Operations Manager*in (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg

Deine Verantwortlichkeiten

Administrativ und operativ: Du bist unser zentrales Bindeglied, das alle Fäden zusammenhält. Du bist die erste Anlaufstelle für unser Team sowie externe Kunden und Partner, sorgst für eine nahtlose Kommunikation, koordinierst Termine und stellst sicher, dass alle Infos fließen.
Prozesssteuerung und Überwachung: Du hast die administrativen Abläufe fest im Griff. Du kümmerst Dich darum, dass Aktionen effizient durchgezogen und unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Engpässe erkennst du schnell und optimierst Prozesse für maximale Effizienz.
Controlling, Monitoring und Nachverfolgung:
- Du bist der Go-To-Ansprechpartner für unser digitales Zeichnungstool und schickst Rechnungen an unsere Kunden und Partner pünktlich raus. Dabei bist Du detailliert und genau.
- Du hast ein Auge auf Mahnungen und Zahlungseingänge, damit unser Cashflow stimmt. Wichtig: Die Vertragserstellung übernimmt das Team.
- Du behältst den gesamten Sales-Prozess im Blick, vom ersten Kontakt bis zum Abschluss (Kunden-Stages). So erkennst du schnell, wo es hakt, und kannst proaktiv Lösungen finden.
Lösung von Herausforderungen und Sachverhalten: Du bist unser Problemlöser im Alltag. Das heißt, du analysierst komplexe Themen, erstellst knackige Auswertungen, holst dir selbstständig alle nötigen Infos und entwickelst daraus fundierte Lösungen. Deine analytischen Skills sind hier Gold wert.
Transformation technischer Sachverhalte: Du bist die Brücke zwischen unserem Team und den Techies. Du kannst teaminterne Probleme und Anforderungen präzise in technische Tickets übersetzen. Dann koordinierst du deren Bearbeitung und stellst sicher, dass die technischen Lösungen auch wirklich passen.

Was wir suchen

Damit du in dieser spannenden und vielseitigen Rolle voll durchstarten kannst, bringst du Folgendes mit:

Du hast eine solide kaufmännische Ausbildung. Wenn du zusätzlich Wissen und Erfahrung aus dem Bank-, Versicherungs- oder Immobilienbereich hast, passt du bei uns noch besser rein.
Du hast schon Praxiserfahrung mit verschiedenen Software-Tools gesammelt und bist fit im Daten- und Informationsmanagement. Und im Kundenmanagement bist du souverän und serviceorientiert.
Du bist sicher im Umgang mit allen gängigen Office-Anwendungen (z.B. Microsoft 365, Google Workspace) und hast ein gutes Zahlenverständnis, das dir bei der Datenanalyse zugutekommt.

Was wir uns außerdem wünschen:

Deine Soft Skills:

Du liebst den Umgang mit Menschen und bist immer professionell und freundlich.
Auch in stressigen Situationen bleibst du cool und behältst den Überblick.
Du kommunizierst super stark, drückst dich klar und präzise aus – egal ob schriftlich oder mündlich.
Du bist absolut serviceorientiert und stellst die Bedürfnisse unserer Kunden und Partner in den Mittelpunkt.
Arbeitsweise:
- Du arbeitest strukturiert und organisiert, was dir hilft, auch komplexe Aufgaben effizient zu meistern.
- Du bist selbstständig und gehst Aufgaben proaktiv an.
- Du kannst mehrere Dinge gleichzeitig koordinieren und priorisieren, ohne den Faden zu verlieren.
- Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität ist für dich selbstverständlich – du packst gerne an und bringst Dinge zum Abschluss.
Spezifische Fähigkeiten:
- Du bist zahlenaffin und arbeitest extrem genau und detailorientiert.
- Du bist intrinsisch motiviert, Sachverhalte bis ins letzte Detail zu klären und zu lösen.
- Du erledigst routinierte Aufgaben akkurat und gewissenhaft.
- Du bist technisch affin und lernst schnell neue Tools und Systeme (z.B. Salesforce, HubSpot, Asana, Admin Panel) kennen und anzuwenden. Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich zügig in neue Software-Welten einzuarbeiten.

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitskultur.
Eine garantiert steile Lernkurve
Monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket
Kostenlose Nutzung von HIIT-Workouts bei Urban Heroes
Flache Hierarchien und unkomplizierte Entscheidungswege
Ein Weiterbildungsbudget für deinen individuellen Werdegang
Die Möglichkeit, mit deinen Fähigkeiten und Erfahrungen unmittelbar zum Unternehmenserfolg beizutragen
Frisches Obst, Frühstück, Getränke und ein Feierabendbier auf unserer Dachterrasse mit tollem Blick auf die Elbphilharmonie

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Über uns

Exporo ist Deutschlands führende Plattform für digitale Investments in Immobilienprojekte und in Projekte erneuerbarer Energien. Wir ermöglichen es jedem, einfach, transparent und bereits mit geringen Beträgen in festverzinste und renditestarke Projekte mit kurzen Laufzeiten zu investieren und sich so ein breit gestreutes, digitales Portfolio aufzubauen. Exporo hat mit über 1,1 Milliarden Euro vermitteltem Kapital mehr als 550 Projekte finanziert.

Wir haben die unterschiedlichsten Fähigkeiten, aber wir teilen alle eine Vision: Von Hamburg aus treiben wir die Zukunft voran und demokratisieren durch den Einsatz von Expertise, Daten und Technologie den Markt für Immobilienprojekte und Projekte erneuerbarer Energien.

Mit Mut, Neugier und Leidenschaft wollen wir unsere Prozesse in allen Unternehmensbereichen kontinuierlich optimieren, stellen uns offen jeder Herausforderung, ergreifen Chancen und stehen niemals still. Dabei wird jeder ermutigt, neue Ideen einzubringen. Daran wachsen wir und entwickeln uns weiter – fachlich und persönlich. Weil wir gemeinsam viel erreichen wollen, bieten wir von Vertrauensarbeitszeit bis hin zu Selbstverantwortung eine offene und effiziente Arbeitskultur an, die individuelle Lebensmodelle berücksichtigt.

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